Política de Devolução e Reembolso
Regras gerais de reembolso
Na Hyper Consultoria, nossa prioridade é garantir a sua satisfação com nossos produtos e serviços. Entendemos que, às vezes, as circunstâncias podem mudar e você pode precisar revisar sua decisão de compra. Por isso, oferecemos uma política de reembolso justa e transparente para o nosso treinamento online.
Termos da Política de Reembolso:
1. Prazo de Solicitação: Você tem até 7 dias a partir da data da compra para solicitar um reembolso do treinamento online.
2. Requisitos de Elegibilidade: Para ser elegível para um reembolso, o pedido deve ser formalizado dentro do prazo de 7 dias a partir da data da compra original. Além disso, o treinamento online não deve ter sido totalmente acessado ou utilizado durante esse período.
3. Processo de Solicitação: Para solicitar um reembolso, entre em contato conosco através do nosso canal de suporte ao cliente, fornecendo as informações necessárias, incluindo o número do pedido e o motivo da solicitação.
4. Aprovação do Reembolso: Após recebermos e revisarmos a sua solicitação de reembolso, entraremos em contato para informar se ela foi aprovada. O reembolso será processado de acordo com o método de pagamento original, dentro de um prazo razoável.
5. Exclusões: Por favor, note que certas situações podem não ser elegíveis para reembolso, como casos em que o treinamento online foi totalmente acessado ou utilizado dentro do período de 7 dias, ou se houver violação dos nossos termos e condições.
Contato e Suporte
Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte ao cliente. Estamos aqui para ajudar a garantir uma experiência positiva e satisfatória para todos os nossos clientes.
Agradecemos por escolher a Hyper Consultoria para o seu treinamento online. Estamos comprometidos em fornecer recursos de qualidade e um serviço excepcional em todos os aspectos da sua jornada de aprendizado.